Politique de remboursement
Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
Comment faire
- Écrivez-nous à sofarbi@outlook.fr avec votre numéro de commande (vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation des CGV).
- Renvoyez le produit dans son état d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, à : Club Beno, 16 Rue de Marolles, 94470 Boissy-Saint-Léger, France.
- Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi.
Remboursement
Nous remboursons la totalité des sommes payées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou la preuve de son expédition, avant de rembourser.
Produit abîmé, défectueux ou erreur de commande
Vérifiez votre commande à réception. Si un produit est abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous à sofarbi@outlook.fr avec une photo : nous le remplaçons ou vous remboursons, sans frais pour vous, au titre de la garantie légale de conformité (voir article 9 des CGV).
Échanges
Pour échanger un produit, retournez-le dans le cadre du droit de rétractation puis passez une nouvelle commande.
Contact
sofarbi@outlook.fr – 07 83 34 18 40